Asennuspalvelun ostaminen – olipa kyseessä sähköauton latausaseman asennus kotipihaan tai vaikkapa laajempi älykotihankinta. Kuluttajana tai taloyhtiön edustajana haluat löytää luotettavan asennuspalvelun, joka hoitaa projektin kunnialla alusta loppuun. Perinteisesti vaihtoehtona on ollut tilata laite yhdestä paikasta ja etsiä asentaja toisesta tai tyytyä paikalliseen asentajaan, joka haluaa myydä tuotteet aina samalla ilman kunnollista ymmärrystä tai jälki tukea edelleen tänä päivänä.
Yhä useammin moni kuitenkin kääntyy kumppanuusmallilla toimivien yritysten puoleen. Mutta mitä kumppanuusperiaate tarkoittaa asennuspalveluissa, ja miksi se on fiksu valinta? Tässä blogiartikkelissa sukellamme aiheeseen ja kerromme, miksi kumppanuuteen nojaava palvelumalli on kuin äärimmäisen hyvä liittolainen niin kotitalouksille kuin taloyhtiöille.
Mitä tarkoittaa kumppanuusmallinen asennuspalvelu?
Kumppanuusmallilla toimiva palvelu tarkoittaa käytännössä “yhden luukun” periaatetta: tiivis yhteistyöverkosto huolehtii kaikesta suunnittelusta, laitteista, asennuksesta ja jälkituesta. Asiakkaalla on yksi selkeä kumppani mutta saa silti parasta palvelua jokaiselta osa-alueelta koko prosessin ajan. Tämä yhteistyökumppani huolehtii yhteydenpidosta, jolloin asiakkaan ei tarvitse itse etsiä asentajaa tai sovitella useiden toimijoiden aikatauluja – eikä myöskään tyytyä asentajaan, joka suostuu asentamaan vain omia laitteitaan ilman kunnollista tukea, jatkovastuuta tai suopuisaa hintaa. Tässä tapauksessa koko paketti – tarpeiden kartoitus, laitehankinnat, asennustyö ja käyttöönotto – tulee samasta paikasta saumattomasti. Luonnollisesti tämä mahdollistaa sen, että asiakas saa aina parasta palvelua sen parhaiten osaavilta ammattilaisilta. Huomaathan, että tämän palvelun kautta talonyhtiöt ja yritykset saavat myös kartoituksen mukaan, jolloin, ette maksa samasta palvelusta ylimääräisiä tuhansia konsulteille…
Parempaa palvelua ennen, asennuksessa ja jälkeen
Ennen asennusta
Kumppanuusmallin edut alkavat jo ennen ostopäätöstä. Kun asiakkaan rinnalla toimii kumppaniverkostoon kuuluva asiantuntija, kuten latausasemien tunteva ammattilainen, pystytään kartoittamaan nykyiset olosuhteet ja arvioimaan tulevaisuuden tarpeet – esimerkiksi latausteho, käyttömäärät tai mahdollinen tarve laajentaa järjestelmää myöhemmin. Näin varmistetaan, että laiteratkaisu valitaan oikein jo ensimetreillä, eikä asiakas päädy ostamaan laitetta, joka jää teknisesti vajaaksi tai on ylimitoitettu. Kun tuote on valittu tarkoituksenmukaisesti, suunnitellaan asennus sen ympärille: palvelu räätälöidään kokonaisuutena toimivaksi, ei irralliseksi työksi.
Kumppanuusmallissa asiakas saa vaikuttaa suoraan kaikkiin hankinnan kannalta oleellisiin osiin – laturin ominaisuuksiin, asennuksen tekniseen toteutukseen, aikatauluun ja tukipalveluihin – yhden asiantuntevan yhteyshenkilön kautta. Tämä “yhden luukun” -periaate ei ainoastaan helpota asiakkaan arkea, vaan tekee koko prosessista edullisemman, nopeamman ja sujuvamman, kun turhat kierrokset, välikädet ja epätietoisuus jäävät pois.
Asennuksen aikana
Itse toteutusvaiheessa kumppanuusperiaatteen edut korostuvat laadussa ja sujuvuudessa. Kaikki työvaiheet hoidetaan ammattitaitoisesti ja sovitusti, koska asialla on kyseisiin laitteisiin erikoistunut tiimi. Tämä osuus ei ole tänä päivänä itsestään selvyys. Käytännössä tämä näkyy asiakkaalle huolettomuutena: homma hoituu aikataulussa, siististi ja turvallisesti ilman, että asiakkaan tarvitsee jatkuvasti vahtia tai jännittää työn jälkeä sekä seuraamuksia. Kun ratkaisu suunnitellaan ja toteutetaan yhtenä kokonaisuutena, varmistetaan, että asennus ei jää irralliseksi suoritteeksi, vaan siitä muodostuu olennainen ja pitkäikäinen osa koko järjestelmää. Tässä vaiheessa korostuu se, mitä moni asiakas ostettaessa jo ymmärtää: asennuksen laatu ratkaisee lopputuloksen toimivuuden vuosiksi eteenpäin.
Asennuksen jälkeen
Suurin hyöty kumppanuusmallista näkyy usein vasta asennuksen jälkeen – silloin, kun arki alkaa ja kysymykset nousevat pintaan. Moni kuluttaja on kokenut tilanteen, jossa asentaja, joka on halunnut myydä myös laitteen, ei lopulta tunnekaan sen teknisiä erityispiirteitä. Kaikki olemme kohdanneet tämän, kun ongelma ilmenee – vaikkapa yhteys ei toimi tai latausteho ei vastaa odotuksia – asiakkaalla ei ole suoraa tukea laitteisiin ja asentaja todennäköisesti viittaa laitteen valmistajaan, joka puolestaan viittaa takaisin asentajaan.
Kumppanuusmallissa tätä “ei kuulu meille” -ilmiötä ei synny. Kun koko toimitusketju toimii yhtenä kokonaisuutena, palveluntarjoaja tuntee niin laitteen, asennuksen kuin asiakkaankin tilanteen – ja kantaa vastuun kaikista vaiheista. Käytännössä tämä tarkoittaa, että asiakas saa heti asennuksen yhteydessä selkeän opastuksen laitteen käyttöön ja voi luottaa siihen, että yhteys säilyy myös myöhemmin. Mahdollisissa ongelmatilanteissa avun saa nopeasti samalta taholta – ilman pompottelua.
Tämä jatkuvuus luo asiakkaalle turvallisuuden tunnetta. Kumppanuus ei katkea siihen, kun kaapeli on kiinnitetty seinään ja sähköt kytketty. Sen sijaan se jatkuu tukena käyttöönotossa, laitteen ylläpidossa ja mahdollisissa tulevissa päivityksissä tai laajennuksissa. Tällöin asiakas ei jää yksin laitteensa kanssa.
Edullisemmin kuin erikseen hankittuna
Kumppanuusmalli ei ole vain helppo ja laadukas, vaan se on myös kukkarolle ystävällisempi. Kumppanuusperiaatteella asennuspalvelun ostaminen on edullisempaa kuin palasten järjestäminen erikseen. Miten tämä on mahdollista? Yksi syy on välikäsien puuttuminen. Kumppanuusmalli mahdollistaa laitetoimitukset ja asennukset, jokainen välikäsi ei lisää omaa kustannustaan lopulliseen hintaan. Lyhyempi toimitusketju tuo siis tehokkuutta: tutkimustenkin mukaan mitä lyhyempi välikäsien ketju, sitä pienemmät päällekkäiset kustannukset – suora toimintamalli voi johtaa merkittäviinkin kustannussäästöihin. Juurikin tehokkuus toiminnassa vähentää turhiakuluja, joita perinteisillä toimijoilla on pakosti.
Esimerkiksi: Kuvitellaan tilanne, jossa asiakas ostaa latausaseman verkkokaupasta, joka puolestaan tilaa laitteen ulkomaiselta maahantuojalta. Kun tuote on saatu perille, asiakas etsii erikseen sähköasentajan suorittamaan asennuksen. Tällöin kustannuksia kertyy useasta suunnasta: verkkokauppa lisää oman katteensa, maahantuoja omansa, ja asennuksen hoitaa täysin erillinen urakoitsija, jolla ei välttämättä ole kokemusta juuri kyseisen laitteen erityispiirteistä. Pahimmillaan asentaja saattaa kieltäytyä asennuksesta kokonaan, jos hän ei itse ole myynyt laitetta.
Tämän lisäksi aikataulujen yhteensovittaminen eri toimijoiden välillä voi venyttää projektia viikoilla. Jos laitteen käyttöönotossa ilmenee haasteita, asiakas joutuu selvittelemään, kuuluuko ongelma verkkokaupalle, maahantuojalle vai asentajalle – ja jää helposti ilman konkreettista apua. Asiakkaan näkökulmasta kokonaisuus tuntuu sekavalta ja edullinen muuttuu kalliiksi, kun “turhilta” vaikuttavat kulut kasvavat nopeasti.
Lisäksi pakettiratkaisuissa on taloudellinen mittakaavaetu: kun koko projekti on saman tahon hallussa, voidaan välttyä päällekkäiseltä työltä ja ylimääräisiltä palvelumaksuilta. Esimerkiksi jos asiakas tilaa latausaseman “avaimet käteen” -periaatteella, hinta sisältää jo kaiken oleellisen, eikä erillisiä yllätyslaskuja kerry myöhemmin yksittäisistä osa-alueista. Usein kokonaispaketin kilpailukykyinen hinta jopa yllättää positiivisesti verrattuna siihen, mitä erillisistä suunnittelu-, asennus- ja laiteostoista yhteensä tulisi. On myös hyvä muistaa, että oikein tehty investointi maksaa itsensä takaisin pitkällä aikavälillä – laatuun ja turvallisuuteen panostaminen ehkäisee kalliita korjauksia ja onnettomuuksia jatkossa.
Taloyhtiöille kustannustehokas ja laadukas latausratkaisu – Hivon ja EV Latauksen yhteistyönä
Hivon ja EV Latauksen kumppanuus tarjoaa taloyhtiöille kokonaisvaltaisen ja kustannustehokkaan ratkaisun sähköautojen latausinfran suunnitteluun ja toteutukseen. Yhteistyömme perustuu siihen, että yhdistämme asiantuntemuksemme ja resurssimme tarjotaksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen palvelukokemuksen.
Tarjoamme taloyhtiöille ilmaisen kartoituspalvelun, jossa yhdistämme vuosikymmenten asiantuntijuuden arvioimaan kiinteistön nykyisen sähköjärjestelmän kapasiteetin ja mahdollisuudet latausratkaisujen toteuttamiseen. Kartoituksen avulla taloyhtiö saa selkeän kuvan siitä, kuinka monta latauspistettä voidaan turvallisesti asentaa ja mitä toimenpiteitä mahdollinen laajennus vaatisi. Tämä auttaa taloyhtiötä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ilman ylimääräisiä konsulttikustannuksia.
Kun kartoitus on suoritettu, vastaamme latausratkaisun asennuksesta ja käyttöönotosta. Kokeneet asentajakumppanimme varmistavat, että järjestelmä toimii moitteettomasti ja täyttää kaikki turvallisuus- ja laatustandardit. Yhteistyömme ansiosta taloyhtiö saa kaikki palvelut yhdeltä luukulta, mikä vähentää hallinnollista taakkaa ja nopeuttaa projektin etenemistä.
Kumppanuusmallimme tuo taloyhtiöille merkittäviä säästöjä, kun vältämme päällekkäiset työvaiheet ja ylimääräiset kustannukset. Lisäksi tarjoamme kiinteähintaisia pakettiratkaisuja, jotka sisältävät kaiken tarvittavan suunnittelusta asennukseen, ilman yllättäviä lisälaskuja. Tämä tekee latausinfran hankkimisesta taloyhtiölle ennakoitavaa ja budjettiystävällistä.
Valitsemalla Hivon ja EV Latauksen yhteistyön, taloyhtiö saa luotettavan ja pitkäikäisen latausratkaisun, joka on suunniteltu vastaamaan sekä nykyisiä että tulevia tarpeita. Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua koko projektin ajan ja sen jälkeen. Aiheesta lisää talonyhtiön ilmainen kartoitus.
Yhteistyössä on voimaa – kumppanuus kannattaa
Kumppanuusmallilla toimiva kokonaispalvelu yhdistää kätevästi asiantuntemuksen, vaivattomuuden ja kustannustehokkuuden. Kun valitset kokonaisvaltaisen palvelun varmistat parhaan lopputuloksen edullisesti. Lopputuloksena on pitkäikäinen, toimiva ratkaisu sekä mielenrauha – tiedät kenelle soittaa, jos kysyttävää ilmenee tai tarpeesi muuttuvat.
Olipa kyse sitten yksittäisen kotitalouden latauspisteprojektista tai kokonaisen taloyhtiön laajasta uudistuksesta, kumppanuusperiaatteella toimiva palvelu on moderni valinta varmistaa kestävä ja luotettava kokonaisuus. Se on päätös, joka maksaa itsensä takaisin niin euroissa kuin mielenrauhassa.